Quels sont les délais d'expédition des produits de la Maison du bougeoir ?
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement depuis notre centre logistique. Ils sont expédiés via Mondial Relay, UPS relais ou Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont offerts, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Quels sont les délais et coûts de livraison des produits de la Maison du bougeoir ?
Livraison Point Relais Mondial Relay
- Au relais en 3-4 jours ouvrés
- Frais de livraison : 5.99 euros (OFFERTS à partir de 49 euros d'achats)
Livraison à domicile Colissimo
- A domicile en 48 h ouvrés
- Frais de livraison : 9.99 euros jusqu'à 100 euros, 12.99 euros de 100 euros à 200 euros, OFFERTS à partir de 200 euros d'achats
Livraison à domicile Delivengo Easy
- A domicile en 3-5 jours ouvrés
- Frais de livraison : 15,9 euros jusqu'à 500 g, 25,9 euros de 500 g à 1 kg et 37,9 euros jusqu'à 2 kg
Livraison en France métropolitaine, Corse, Monaco, Suisse et Belgique inclus - Andorre et DOM-TOM exclus
Les frais de livraison sont offerts pour la livraison en point relais Mondial Relay pour toute commande supérieur à 49 euros.
Pour les envois vers la Corse, il est possible que la livraison prenne 1 à 2 jours supplémentaires par rapport à ce qui est annoncé dans le tableau ci-dessus.
NB : Pendant les fêtes, ces délais peuvent être rallongés.
Retours et échanges
Si vous n'êtes pas 100% satisfaits de votre achat à la Maison du bougeoir, vous disposez d'un délai de 14 jours à réception de votre commande pour nous retourner le ou les article(s) concerné(s).
- Par téléphone : 05.35.54.12.62 (du lundi au vendredi)
- Par e-mail : retours@maisondubougeoir.com
- Par notre site internet, via notre formulaire "Demande de retour" dans votre compte client
Notre service clients Maison du bougeoir vous communiquera les informations nécessaires à l'organisation du retour.
Veuillez noter que vous êtes responsable des frais d'expédition pour retourner un article.